ConoHa WINGの解約方法!注意点も紹介

レンタルサーバー
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・ConoHa Wing(コノハウイング)の解約ができない……。
・ConoHa WINGから別のレンタルサーバーに変えたい!

こんな悩みに応えるために、今回は「ConoHa WINGの解約方法」を紹介。

また「ConoHa WINGを解約するときの注意点」も書きました。

注意点を把握しておけば、冷静に対応できるでしょう。

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たかちゃん

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ConoHa WINGの解約手順3ステップ【WINGパック】

1:ConoHaコントロールパネルにログイン
2:自動更新「ON⇒OFF」にする
3:アカウントを削除する

ConoHaコントロールパネルにログイン

ログインすると管理画面に入り、ConoHaのアカウント状態が表示されるページに移動します。

自動更新「ON⇒OFF」にする

ログイン後は、次の手順で自動更新をOFFにします。

①「サーバー管理」をクリック
②「契約情報」右側の「サーバー情報」をクリック
③プランの自動更新を「ON⇒OFF」に変える

赤枠で囲ってあるところを進めてください

出典:ご利用ガイドWINGパックの更新について

自動更新を「OFF」にしておけば、次回更新日の支払が停止状態になります。

アカウントを削除する

アカウント削除すれば、ConoHa WINGから退会ができます。

退会の手順は以下のとおりです

  • 画面右上の「人型マーク」をクリック⇒
    選択画面から赤枠で囲ってある「アカウント設定」をクリック

出典:ご契約・お支払いガイドアカウント削除予約をする

  • 画面下部の「ConoHaアカウント契約情報」から、赤枠で囲ってある「ConoHaアカウントを削除する」をクリック

出典:ご契約・お支払いガイドアカウント削除予約をする

  • ConoHaコントロールパネルのログインパスワードを入力⇒
    「削除」をクリック

出典:ご契約・お支払いガイドアカウント削除予約をする

ここまで進めれば、アカウント削除は完了です。

その後「アカウント削除予約中」の表示になればOK。

2週間以内の入金が確認されない場合、アカウントは自動削除されます。

ConoHa WINGを解約するときの注意点

1:自動更新日をチェックする
2:ConoHa WINGは解約返金できない

1つずつ解説していきます。

自動更新日をチェックする

WINGパックで契約されている方は、必ず自動更新日を確認しておきましょう。

なぜなら、契約満了日の30日前までに自動更新を「ON⇒OFF」にしないと、解約手続きが面倒になるから。

自動更新は「契約満了日の30日前」に自動で更新され決済されます。

例)2020年1月15日にベーシックプランで3ヶ月のWINGパックを契約、「自動更新」ONにした場合
・2020年1月15日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年1月31日まで→無料期間
・2020年2月1日~4月30日まで→契約期間
・2020年3月16日→「契約満了日の45日前」に自動更新に関するお知らせの通知のメール送付
・2020年3月31日→「契約満了日の30日前」となり3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済

引用元:ご利用ガイドWINGパックの更新について

WINGパックの契約は自動で更新されますか?

はい。
WINGパックはデフォルトで自動更新が「ON」となっておりますので、ご解約をご希望の場合は、
契約自動更新日(契約満了日から30日前)までに「OFF」にしていただきますようお願い致します。

引用元:よくある質問WINGパックについて

ConoHa WINGを解約するのであれば、自動更新の30日前までに「OFF」に変更してください。

詳しい手順を紹介しています。

ConoHa WINGは解約返金できない

ConoHa WINGは解約返金はできません。

解約したいのであれば、自動更新日30日前までに「ON⇒OFF」に変更しましょう。

ConoHa WINGの解約方法【通常料金=時間制】

「通常料金」の場合、WINGサーバーの削除をすれば解約できます。

解約方法は次のとおりです

  • ConoHaコントロールパネルにログイン⇒
    赤枠で囲ってある「WING」をクリック

出典:ご利用ガイドサーバー(WING)を削除する

  • 「サーバー管理」をクリック⇒
    赤枠で囲ってある「契約情報」をクリック

出典:ご利用ガイドサーバー(WING)を削除する

  • 「サーバー削除」をクリック

出典:ご利用ガイドサーバー(WING)を削除する

  • 確認のウィンドウが表示されるので「はい」を選択

出典:ご利用ガイドサーバー(WING)を削除する

ここまでの手続きで、ConoHaの解約完了になります。

なお解約した日時までの利用料金は、翌月の月初に請求が発生します。

ConoHa WING解約に関するQ&A

ConoHa WINGを解約すると無料ドメインはどうなるの?

解約すると利用できなくなります。

ドメインの移行手続きをしないと、もう一度買いなおさなければなりません。

解約前に、別レンタルサーバーまたは他社ドメイン会社へ移行手続きを必ず行っておきましょう。

ConoHa WINGの解約は電話対応していますか?

解約の電話受け付けはありません。

ConoHaコントロールパネルの管理画面から解約手続きを進めてください。

契約期間中に解約したときの返金対応はどうなの?

ConoHa WINGは前払い方式のため、返金の払い戻し不可です。

ConoHa WINGの問い合わせ方法は?

これまで説明したことで解決できない場合は、ConoHaに問い合わせしてみましょう。

ConoHaの問い合わせ方法は以下の3通り

・メール:お問い合わせは24時間受け付け対応可
・電話:03-6702-0428
・チャット
【平日10:00~18:00】

ただし、解約の電話対応はありません。

電話対応してもらうときは、事前にConoHaアカウントを準備しておいてください。

ConoHa解約方法まとめ

WINGパックの解約手順

1:ConoHaコントロールパネルにログイン
2:自動更新「ON⇒OFF」にする
3:アカウントを削除する

解約するときの注意点

1:自動更新日をチェックする
2:ConoHa WINGは解約返金できない

これでも解決できない場合は、ConoHa問い合わせサポートへ相談してください。

レンタルサーバーを『エックスサーバー』に変えることを検討されている方は、こちらの記事で「特徴・料金プラン」を紹介しています。

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