- ConoHa Wing（コノハウイング）の解約ができないのでやり方教えて！
このような悩みに応えるために、今回は「ConoHa WINGの解約方法と注意点」をご紹介します。
また「ConoHa WINGの退会方法」も合わせて書きました。
本記事ではConoHaの『WINGパック』と『通常プラン』別に画像付きでわかりやすく説明してあります。
解約方法の手続きに従って進んでいけば、スムーズに解約できるようになりますよ。
ConoHa『WINGパック』の解約方法と注意点
『WINGパック』解約方法
まずはConoHa WINGの「WINGパック」の解約方法をお伝えします
- ConoHaコントロールパネルにログイン
- ConoHa管理画面から自動更新『ON⇒OFF』にする
ConoHaコントロールパネルにログイン
まずは、ConoHaログイン 画面へ移動します
ConoHa管理画面から自動更新『ON⇒OFF』に変える
以下の画像の赤枠で囲ってあるところから自動更新を『ON⇒OFF』に変えます
- 「サーバー管理」＞「契約情報」＞「サーバー情報」をクリック
- プランの自動更新を「ON⇒OFF」に変える
自動更新を「OFF」にしておけば、契約期間の満了後にサーバー代が課金されることはありません。
『WINGパック』解約時の注意点
- 自動更新日をチェックする
- 解約返金はない
1つずつ解説します。
自動更新日をチェックする
WINGパックを解約するときに必ず自動更新日を確認しておきましょう。
以下の文章に注目してください
自動更新は「契約満了日の30日前」に自動で更新され決済されます。
例）2020年1月15日にベーシックプランで3ヶ月のWINGパックを契約、「自動更新」ONにした場合
引用元：ご利用ガイドWINGパックの更新について
・2020年1月15日→3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済発生
・2020年1月31日まで→無料期間
・2020年2月1日～4月30日まで→契約期間
・2020年3月16日→「契約満了日の45日前」に自動更新に関するお知らせの通知のメール送付
・2020年3月31日→「契約満了日の30日前」となり3ヶ月分となる3300円(税抜)の決済
WINGパックの契約は自動で更新されますか？
はい。
引用元：よくある質問WINGパックについて
WINGパックはデフォルトで自動更新が「ON」となっておりますので、ご解約をご希望の場合は、
契約自動更新日(契約満了日から30日前)までに「OFF」にしていただきますようお願い致します。
自動更新は「ON」になっているので、解約するなら自動更新の30日前までにConoHa管理画面から「OFF」に変更してください。
参照：https://support.conoha.jp/w/wingcancellation/
解約返金はない
WINGパックの料金プランは前払い制のため解約返金はできません。
ConoHa WING『通常プラン』の解約方法と注意点
ConoHa WING「通常プラン」で契約中の人に、解約方法と注意点をお伝えします。
『通常プラン』の解約方法
- ConoHaコントロールパネルにログイン
- ConoHa管理画面から手続きを進める
- ドメイン自動更新を解除する
1つずつ解説します。
ConoHaコントロールパネルにログイン
まずは、ConoHaログイン 画面へ移動します
ConoHa管理画面から手続きを進める
- 赤枠で囲ってある「WING」をクリック
- 「サーバー管理」＞「契約情報」をクリック
- 赤枠で囲ってある「サーバー削除」をクリック
- 確認のウィンドウが表示されるので「はい」を選択
- 確認のウィンドウが表示されるので「はい」を選択
以上でConoHa WING「通常プラン」の解約手続きは完了です。
※削除後、サーバーを復旧することはできません。
ドメイン自動更新を解除する
次はドメインの自動更新を解除する方法をお伝えします
- ConoHa管理画面の上部メニューの「WING」をクリック
- 「ドメイン」＞「ドメイン」を選択
- 「ドメインリスト」から自動更新を解除するドメインをクリック
- 「ドメイン情報/契約情報」をクリック
- 「自動更新設定」を「OFF」に切り替える
以上でドメイン自動更新の解除完了です。
『通常プラン』解約時の注意点
- 解約した日時までの利用料金は、翌月の月初に請求が発生する
- 料金支払いが完了していないとアカウント削除(退会)手続きはできない
参照：https://support.conoha.jp/w/wingcancellation/
ConoHa WING退会方法の手順5ステップ
ConoHa WINGの退会は『WINGパック』解約方法または『通常プラン』の解約方法のどちらかの手続きが完了が条件。
その上でアカウント削除すれば、ConoHa WINGから退会できます。
退会手順は以下のとおりです
- メニュー画面右上の「人型マーク」をクリック
- 「アカウント設定」をクリック
- 画面下部の「ConoHaアカウント契約情報」から、赤枠で囲ってある「ConoHaアカウントを削除する」をクリック
- ConoHaコントロールパネルの「ログインパスワード」を入力し、「削除」をクリック
- 「アカウント削除予約中」となれば退会手続き完了
2週間以内の入金が確認されない場合、アカウントは自動削除される仕組みです。
ConoHa WING退会時の注意点
全てのサービスの解約を済ませていないと、アカウント削除(退会)はできません。
また、「WINGパック」を利用中に解約した場合、期間中は「アカウント削除予約中」の状態。
つまりアカウント即時削除はできません。
また一度アカウント削除してしまうと、すべての情報を戻せません。
他社のレンタルサーバーへ移行するときは、解約前に手続きを完了させておきましょう。
ConoHa解約時によくある質問（FAQ）
- QConoHa WINGを解約すると無料ドメインはどうなるの？
- A
解約すると利用できなくなります。他社レンタルサーバーへドメイン移行手続きするなら解約前に必ず行っておきましょう。
- Q解約後も請求が続く場合は？
- A
解約手続きの反映に数日～1ヶ月程度かかります。請求が続く場合はConoHaのサポートに連絡して確認してください。
どうやっても解約・退会できないときは？
どうやっても解約・退会できない場合は、ConoHaのサポートに問い合わせてみてください。
問い合わせ方法は「メール」「電話」「チャット」の3通りです
ConoHaのサポートはメール、電話、チャットの3つになります。
・メール：平日10:00～18:00
※平日10:00～18:00に順次ご案内いたします。
※お問い合わせは24時間受け付けております。・電話：平日10:00～18:00
・チャット：平日10:00～18:00
ConoHa WINGの解約・退会は料金プランによって違いがあります。
とはいえ、正しい手順を理解していればスムーズに行うことができます。
契約内容をしっかり確認してから適切な手順で解約に進むようにしてください。
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